Дукат Снаб - Интернет-магазин экологически дружественных товаров и систем водоочистки

Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ».Подробнее о как оформить заказ «Помощь

Курьерская доставка

Внутри города

За городом

Бесплатная доставка от 10 000 руб. в пределах Ставрополя и Краснодара, кроме удаленных районов*. При заказе до 10 000 руб. стоимость доставки - 500 руб.
Интервал доставки заказов Пн - Сб с 10:00 до 18:00.
Подъем заказов на этаж оплачивается отдельно**.

Стоимость доставки по Ставрополю и Краснодару + 40 руб/км за городом.
Курьерская служба нашей компании обеспечивает доставку в пределах 50 км от города.
Доставка заказов на большие расстояния осуществляется через Транспортные компании (ТК). Стоимость и срок доставки через ТК определяется тарифами выбранной компании.

Доставка по России

Самовывоз из пунктов выдачи

Выбрать пункт выдачи заказа в свое городе

Найти пункт выдачи в вашем городе вы можете на карте.
Срок доставки зависит от удаленности вашего города и может составлять от 3 до 7 дней.
Cтоимость доставки зависит от веса заказа и удаленности региона. Расчет происходит при оформлении заказа. Максимальный вес заказа - 20 кг.
Мы не отправляем на пункты выдачи хрупкие товары и жидкости, потому что не можем гарантировать их сохранность.
Отправка на пункты выдачи по России осуществляется только после 100% оплаты заказа.

Транспортной компанией

Мы бесплатно доставим заказ от 10 000 рублей до терминала ТК, при стомости заказа до 10 000 рублей - 500 руб.
Отправляем заказы только после 100% оплаты в течении 1-3 рабочих дней.
Хрупкие товары мы отправляем только в обрешетке, чтобы они доехали до Вас целыми. Жидкости, к сожалению, не отправляем, так как они часто проливаются.
Обычно наши клиенты выбирают ТК ПЭК или Деловые линии. Если по каким либо причинам вам неудобна доставка данными ТК, вы можете согласовать с менеджером другую.
Срок и стоимость доставки до вашего населенного пункта устанавливаются транспортной компанией. Стоимость перевозки оплачивается при получении заказа.

Мы работаем с лучшими транспортными компаниями!

Прием товара

При приеме заказа в офисе ТК или ПВЗ необходимо:

Проверить внешний вид посылки. Она должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана.
Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии.
Проверить внешний вид товара. На нем не должно быть дефектов: вмятин, деформаций, сколов.

Важно: в случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали посылку из офиса ТК или ПВЗ и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.

Самовывоз в Ставрополе

Из офиса

График работы: Пн-Пт: с 10:00 до 18:00.
Адрес: ул. Серова, 130. Как найти?
Бесплатно.
Перед тем как приехать за товаром, обязательно сделайте заказ на сайте и дождитесь его подтверждения для резервирования товара, либо уточните наличие у менеджера по телефону или через online-консультант.

Из пунктов выдачи

Срок доставки в ПВЗ по Ставрополю от 1 до 3 дней. Срок доставки заказов в ПВЗ по России зависит от удаленности вашего города и может составлять от 2 до 7 дней.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически в момент оформления заказа.

Самовывоз в Краснодаре

Из офиса

График работы: Пн-Пт: с 09:00 до 18:00.
Адрес: ул. Новороссийская , 250/1. Как найти?
Бесплатно.
Перед тем как приехать за товаром, обязательно сделайте заказ на сайте и дождитесь его подтверждения для резервирования товара, либо уточните наличие у менеджера по телефону или через online-консультант.

Из пунктов выдачи

Срок доставки в ПВЗ по Краснодару от 1 до 3 дней. Срок доставки заказов в ПВЗ по России зависит от удаленности вашего города и может составлять от 2 до 7 дней.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически в момент оформления заказа.

Информация об оплате

Наличными при получении

Оплата наличными курьеру и при самовывозозе со склада.

Картой при получении

Оплата при самовывозозе со склада.

Картой на сайте

Оплата банковской картой Visa, MasterCard и МИР. Зачисление денег в момент оплаты.

Банковский перевод

Средний срок зачислений денег 1-2 дня.

Рассрочка на 6 месяцев

Рассрочка от Тинькофф.

Безопасность и конфиденциальность при онлайн оплате

*Оплату банковскими картами международных платёжных систем Visa, MasterCard и МИР обеспечивает Сбербанк. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Для корректной оплаты необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на вашей карте:

Номер карты, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16 цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;
Срок действия карты, указан на лицевой стороне банковской карты: месяц и год, до которого действительна карта.
CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например: 123.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в вашем банке
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту
данные банковской карты введены неверно
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту
превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

Как применить промокод

Для того, чтобы применить к заказу промокод, необходимо добавить все интересующие товары и перейти в корзину, кликнув мышью по иконке корзины в правом верхнем углу страницы сайта. На открывшейся странице, введите в поле для промокода имеющийся код. Подробнее.

При возникновении трудностей в процессе оформления и оплаты заказа вы можете обратиться к нам по телефону +7 962 029-66-33.

Безналичный расчет для юр. лиц

Для получения счета на оплату вам необходимо оформить заказ как юр. лицо, указав все необходимые для выставления счета данные (ИНН, КПП, название компании), или отправить запрос на email sales@дукатснаб.рф с указанием интересующей Вас продукции и реквизитами для выставления счета. После подтверждения наличия товара вам будет выставлен счёт, действительный в течении 3-х дней.